Джордж, теперь уже в роли рипера, сталкивается с миром, который куда более сложен и запутан, чем она себе представляла. Она присоединяется к группе других риперов, которые, как и она, когда-то были обычными людьми, но теперь несут ответственность за руководство душами в их последние минуты на Земле. Среди своих новых коллег Джордж встречает Руба, мудрого, но саркастичного лидера группы, который должен обучить её всем тонкостям работы рипера. Он объясняет, что в этом деле важна не только своевременность, но и осознание того, что каждый человек имеет право на достойный уход из жизни.
Джордж открывает для себя множество новых аспектов жизни и смерти, наблюдая за чужими трагедиями и триумфами. Выполняя свои задачи, она начинает лучше понимать смысл жизни, ценить маленькие радости и секунды счастья, которые она упустила, пока была жива. С течением времени Джордж понимает, что её собственная смерть могла бы стать катализатором перемен. Она замечает, как её задания заставляют её размышлять о собственных ошибках и возможностях, которые она не реализовала.
Каждый новый «клиент» Джордж приносит с собой уникальные истории и жизненные уроки. Она сталкивается с различными ситуациями, от трагичных и несправедливых до трогательных и вдохновляющих. Эти взаимодействия начинают менять её мировоззрение и придают её существованию новый смысл. Джордж начинает видеть незримые связи между людьми, находя в них утешение и мудрость, которые она ранее отвергала.
Также Джордж приходится решать и свои внутренние конфликты, связанные с её бывшей семьёй, друзьями и теми отношениями, которые она оставила в прошлом. Параллельно с её обязанностями рипера, она занимается поиском ответа на вопрос, что действительно значит «жить», и какова её роль в этом новом, постсмертном мире. Каждый новый день открывает ей глаза на то, что смерть — это не конец, а, возможно, новое начало, полное других шансов и возможностей, которые она даже не могла себе представить.
