Сара, молодая и энергичная медсестра, находит работу в доме престарелых в Ливерпуле. Она сразу же погружается в заботу о пожилых обитателях, обнаруживая, что в этом месте ей нравится работать, и она чувствует, что нашла своё призвание. Пожилые люди, каждый со своей историей и характером, становятся для неё не просто пациентами, а чем-то большим — она привязывается к ним, начинавая видеть в каждом из них отдельную личность со своими радостями и печалями.
В это время март 2020 года приносит неожиданные изменения: пандемия коронавируса стремительно охватывает весь мир, и Ливерпуль не остаётся в стороне. Ситуация в доме престарелых становится всё более напряжённой, когда число случаев заражения начинает расти. Сара сталкивается с нехваткой медицинских ресурсов и персонала, а также с усиленными мерами предосторожности, которые ограничивают её возможность общения с пожилыми подопечными. Проблемы с обеспечением безопасности и здоровья становятся её ежедневной борьбой.
Жизнь в доме престарелых резко меняется: карантинные меры и страх перед заболеванием приводят к изоляции жителей от общества и своих семей. Сара изо всех сил старается поддерживать моральный дух стариков, борясь с одиночеством и страхом, которые так сильно поселились в стенах этого места. На её плечи ложится огромная ответственность: поддерживать надежду и сохранять теплоту в отношениях с теми, кто оказался в ещё большей изоляции от мира.
