В пригородном районе, наполненном спокойствием и размеренной жизнью, семья Миллеров сталкивается с трагедией, которая разрывает их жизнь на части. Джон и Линда Миллер, казалось бы, обычная супружеская пара, переживающая сложности в отношениях, внезапно оказываются в центре внимания после ужасающей новости. Их сын, 18-летний Алекс, устроил массовую стрельбу в колледже, после чего покончил с собой.
Мир, который они знали, рушится. Пытаясь понять, как произошла эта катастрофа, Джон и Линда погружаются в воспоминания, пытаясь обнаружить упущенные знаки. Их дом превращается в архив прошлого, где каждая мелочь может подсказать, что именно пошло не так. Оглядываясь назад, они вспоминают тревожные моменты, которые тогда казались незначительными: замкнутость Алекса, его внезапные вспышки гнева и одиночество. Но могли ли они представить, что все это приведет к такой катастрофе?
Параллельно родители пытаются сохранить остатки отношений, размышляя, кто из них больше виноват в случившемся. Под давлением средств массовой информации и общественности они вынуждены отвечать на сложные вопросы, с которыми не сталкивались никогда раньше. Встречи с семьями других жертв только усиливают чувство вины и стыда. Джон и Линда также обнаруживают, что окружение их сына - одноклассники, друзья - не так хорошо знали Алекса, как они думали. За внешним фасадом обычного подростка скрывался кто-то, кого никто не знал по-настоящему.
Расследование причин и последствий происшествия приводит супругов к неожиданным открытиям. Они встречаются с преподавателями, консультантами и даже с бывшими друзьями Алекса, чтобы собрать воедино фрагменты его жизни. Тем временем, вскрываются их собственные давние проблемы, отголоски которых эхом звучат в трагедии, развернувшейся в их жизни. Острые моменты обнажают трещины в браке Миллеров, но в то же время заставляют их по-новому взглянуть на свои отношения и на то, как важно быть рядом в самые тяжелые времена.
