Сериал начинается с того, как Эмма Вудхаус, очаровательная и уверенная в себе молодая женщина, решает, что она обладает исключительными навыками в сватовстве. Она живет в роскошном поместье со своим отцом и из-за его преклонного возраста отказывается выйти замуж, чтобы не оставить его одного. Эмма только что потеряла свою давнюю подругу, которая вышла замуж и покинула родной дом. В поисках новой компании она обращает внимание на Гарриет Смит, скромную и добродушную девушку-сироту, обучающуюся в местной школе.
Эмма быстро берет Гарриет под свое крыло и решает, что её протеже заслуживает лучшей жизни и удачного брака. Она считает, что мисс Смит должна выйти замуж за кого-то из высшего общества, несмотря на чувства, которые Гарриет испытывает к скромному фермеру Роберту Мартину. Эмма, полная решимости, начинает плести интриги, надеясь свести Гарриет с мистером Элтоном, местным священником. Однако её планы быстро идут наперекосяк, когда мистер Элтон проявляет интерес отнюдь не к Гарриет, а к самой Эмме.
Эмма оказывается в сложной ситуации, когда её попытки манипулировать судьбами окружающих приводят к нежелательным последствиям. Несмотря на её уверенность в собственных способностях, реальная жизнь оказывается более сложной и запутанной. Параллельно с этим развивается её собственная история отношений с мистером Найтли, старым другом семьи, который не боится открыто критиковать Эмму за её действия. Постепенно Эмма осознает свои ошибки и начинает переосмысливать свои взгляды на любовь и дружбу.