В центре сюжета — Анна Фокс, женщина, страшно страдающая от агорафобии. Она не покидает пределы своего уютного дома в Нью-Йорке, проводя дни за просмотром старых фильмов и бокалом вина. Её социальные контакты ограничены, и для общения она использует лишь интернет, изредка пересекаясь с арендатором квартиры в её доме или своим психотерапевтом. Однако её жизнь принимает неожиданный поворот, когда в соседний дом переезжает новая семья — Расселы.
Анна, в поисках развлечений, начинает наблюдать за жизнью своих новых соседей через окно. Она изучает каждое их движение, включая повседневные мелочи и редкие моменты взаимодействия между членами семьи. Особенно её внимание привлекает жена Алстерта Рассела, Джейн, с которой у Анны завязывается короткое, но значимое знакомство. Вскоре Анна становится свидетелем ужасающего события — она видит, как Джейн убивают в соседнем доме.
Она в панике вызывает полицию, но, к её ужасу, никто не верит её рассказу. Более того, когда она пытается идентифицировать Джейн, женщина, которую ей показывают как Джейн Рассел, оказывается совершенно другой. Анна начинает сомневаться в собственной адекватности: было ли это реальностью или лишь плодом её воображения? Будучи запертой в четырёх стенах, она вынуждена бороться с собственными страхами и паранойей, чтобы раскрыть правду и обличить убийцу. Сможет ли она справиться с этим испытанием и доказать, что её видения были реальны?